中国人寿山东省分公司客户服务部95519电话中心 - 客户世界博客

我的日志

2008-03-29
平凡中的感动

平凡中的感动
李芳
听到我们的伙伴在回访过程中救了一个孩子的消息,真的从内心感到我们
所从事的工作是多么的可敬,真的为我们的伙伴感到骄�..

2008-03-29
平凡中的伟大

平凡中的伟大
--读《电话那头大火正在扑向五岁男孩》有感
什么是不简单？能够把每一件简单的事情千百遍都做对，就是不简单；什么叫不容易？�..

2008-03-29
平凡中的不凡

平凡中的不凡
2008年1月10日新疆客户服务代表麦迪娜拨通了一个回访电话，但电话那头的5岁男孩所说的话，让她大吃一惊，因为她意识到，电话那头..

2008-03-29
平凡的魅力

平凡的魅力

大千世界无奇不有，奇迹不断的在你我之间发生，但是给我们最多的还是那平凡的生活，通过生活的点滴我们才会理解人生的意义。
听..

2008-03-29
点滴服务，从称呼客户姓名开始

点滴服务，从称呼客户姓名开始

我们生活在市场经济下，所以就有了更多自主的选择。人们常说：“一个人的心有多大，事业就有多大；一个人的..

2008-03-29
让服务为品牌形象插上翅膀

让服务为品牌形象插上翅膀
----学习《电话那头，大火正在扑向五岁男孩》有感

2008年的1月10日，对新疆分公司95519客服代表麦迪..

2008-03-29
读《电话那头大火正在扑向五岁男孩》

读《电话那头大火正在扑向五岁男孩》
有感

《电话那头大火正在扑向五岁男孩》讲的是2008年1月10日17∶29，中国人寿新疆公司95519电话服务中心�..

2008-03-29
以客户为中心——谈客户服务工作的重要性

以客户为中心——谈客户服务工作的重要性
读《电话那头大火扑向五岁男孩》有感

2008年1月23日的《中国保险报》上刊登了�..

2008-03-29
学习《电话那头大火正在扑向五岁男孩》后感

学习《电话那头大火正在扑向五岁男孩》后感

2008年1月23日《中国保险报》第6版“一线感动”专栏刊登了《电话那头大火正扑向五岁男孩》一文�..

2008-03-29
以情服务用心做事

以情服务用心做事
2008年1月23日《中国保险报》第6版“一线感动”专栏刊登了《电话那头大火正扑向五岁男孩》一文，报道了新疆分公司95519客户服..

2008-03-29
以人为本勤奉献，爱岗敬业树新风

以人为本勤奉献，爱岗敬业树新风
——读《电话那头大火正在扑向五岁男孩》有感
读了《电话那头大火正在扑向五岁男孩》这篇报道之后，我感�..

2008-03-29
用爱、用心为客户服务

用爱、用心为客户服务
----观《电话那头大火正扑向五岁男孩》有感
看完《电话那头大火正扑向五岁男孩》这篇文章后使我不由得对话务代表�..

2008-03-29
用心服务以人为本

用心服务以人为本

在加入95519客服到现在的1年多忙忙碌碌的工作中，我越来越深刻的体会到，我们每天所面对的不是冰冷的电话，而是电话那头需..

2008-03-29
用心服务,赢得客户

用心服务,赢得客户
在阅读了《电话那头大火正扑向五岁男孩》一文后,使我对95519这份工作又有了更加深刻的认识.
没有接触CALL CENTER这一行之前..

2008-03-29
由一场“特殊的拯救”想到的……

由一场“特殊的拯救”想到的……
山东95519 唐新征
这几天，我读到了一篇关于95519客服中心话务员历经周折，成功解救一名5岁男孩脱离火海的�..

2008-03-29
在聆听中创造价值

在聆听中创造价值

我们从事的是播撒爱心、造福社会的事业，是充满挑战、大有希望的事业，我们热爱、珍惜并忠诚于这一事业……每天耳畔都传..

2008-03-29
在平凡的岗位上闪光

在平凡的岗位上闪光
自古到今，人们对工作这个词语有着太多的解释和理解，众多学者、有识之士更是赋予了其更多的内涵和升华。工�..

2008-03-29
真诚服务客户造就卓越品牌

真诚服务客户造就卓越品牌
半年的时间很短，不知不觉间就从指缝溜走，而我们也已经入司快半年了；半年的时间很长，长到足以使年轻的我们从..

2008-03-29
真心真情谱写爱的歌曲

真心真情谱写爱的歌曲

------读《电话那头大火正在扑向五岁男孩》有感
我是一名回访员，每天都要拨出几百个电话，与很多客户在电话中进�..

2008-03-29
只是多问一句话

只是多问一句话

2008年1月23日《中国保险报》第六版“一线感动”专栏刊登了《电话那头大火正扑向五岁男孩》一文，报道了新疆分公司9551..

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